रिफंड पॉलिसी

ऑटोमेटिक रिफंड — पहले से शामिल

अगर आपका पेमेंट सफल होता है लेकिन हम आपका कंटेंट जनरेट नहीं कर पाते, तो हमारा सिस्टम पूरा ऑटोमेटिक रिफंड जारी करता है — किसी अनुरोध की ज़रूरत नहीं। आपको यह रिफंड Stripe की ओर से आपके स्टेटमेंट पर दिखेगा, आमतौर पर आपके बैंक के हिसाब से 5–10 बिज़नेस दिनों के अंदर।

आपके पैक में कुछ गड़बड़ है?

अगर आपका कंटेंट आ गया लेकिन कुछ ठीक नहीं है — जैसे कोई टूटा हुआ डाउनलोड, गायब ईमेल, या ऐसा रिज़ल्ट जो साफ तौर पर आपकी एनालिसिस से मेल नहीं खाता — तो खरीद के 14 दिनों के अंदर, चेकआउट पर इस्तेमाल किए गए ईमेल के साथ support@irisanalyzer.com पर हमसे संपर्क करें। हम आपका पैक दोबारा जनरेट करेंगे, दोबारा भेजेंगे, या आपको रिफंड देंगे — यह आपकी पसंद है।

हम किसका रिफंड नहीं दे सकते

क्योंकि पैक पर्सनलाइज़्ड डिजिटल प्रोडक्ट हैं जो मांग पर जनरेट किए जाते हैं, हम सफल डिलीवरी के बाद सिर्फ मन बदलने पर रिफंड नहीं दे सकते। अगर आपको लगता है कि आपका मामला एक अपवाद है, तो फिर भी हमें लिखें — हम हर मैसेज पढ़ते हैं और इसमें रोबोट की तरह पेश नहीं आते।

रिफंड कैसे प्रोसेस होते हैं

• सभी रिफंड Stripe के ज़रिए आपके ओरिजिनल पेमेंट मेथड में जारी किए जाते हैं।
• हम कभी आपके कार्ड डिटेल्स स्टोर नहीं करते, इसलिए आपके खरीद वाले ईमेल के अलावा किसी जानकारी की ज़रूरत नहीं है।
• रिफंड जारी होने के बाद उसका समय आपके बैंक पर निर्भर करता है (आमतौर पर 5–10 बिज़नेस दिन)।